Privacy Policy

Last updated: February 1, 2026

iOS (Apple App Store version)

This Privacy Policy explains how the Memoria mobile application collects, uses, and protects personal data of iOS users. We comply with Apple App Store requirements, GDPR, and internationally recognized privacy standards.

1. Information We Collect

1.1. Contact Information

Email address
First and last name (required)
Profile photo (optional)

1.2. User Content

Users may voluntarily create and store:

texts, stories, and biographies
photographs
audio recordings
family tree data
memorial pages
messages sent to other users

📌 Important: Memoria does not perform automatic scanning of photos, including facial recognition, object detection, or identity analysis.

1.3. Identifiers and Technical Data

anonymous user identifier
session-related technical data
device type and iOS version
app version

1.4. Usage Data

interaction with app screens
feature usage
anonymous crash reports and technical logs

This data is used solely to ensure stability, security, and improve app performance.

1.5. System Permissions (iOS)

The App may request access only with explicit user consent:

Camera — to take photos within the App
Photo Library — to upload images
Microphone — to record audio

Memoria does not access these resources without user permission.

2. How We Use Information

We use collected data exclusively to:

register and authenticate users
create and display user profiles
store and display user content
build and manage family trees
enable user messaging
display stories and memorial pages
ensure security and technical stability

2.1. Artificial Intelligence (AI) Processing

Memoria uses AI tools only upon explicit user request:

AI features are activated only after user interaction
only the minimum necessary data is shared for processing
user content is not used to train AI models
audio files are deleted after transcription
no automatic photo classification or analysis is performed

3. Data Sharing

We do not sell, rent, or share personal data for advertising purposes. Data may be shared strictly to operate the Service:

cloud infrastructure providers (secure data storage)
AI service providers (text or audio processing upon request)
technical analytics services (error diagnostics)

All third-party providers are required to comply with data protection standards.

4. Privacy Controls and User Choices

Users have full control over their data and can:

edit or delete any content
manage profile visibility
control access to family trees
hide individual stories or pages
delete their account along with associated data

Detailed instructions are available on our Account Deletion page.

5. Data Security

We apply appropriate technical and organizational measures, including:

encrypted data transmission (HTTPS / TLS)
access control mechanisms
backup systems
secure server storage

Despite these measures, no system can guarantee absolute security.

6. Children's Privacy

The App is not intended for children under the age of 13. Data related to minors may be added only by adult users, who are fully responsible for such content.

7. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Significant changes will be communicated within the App.

8. Contact Information

For privacy-related questions, please contact:

📧 founder.memoria@gmail.com

9. Data Controller

The controller and operator of personal data processed in the Memoria App is individual entrepreneur (FOP) Marchenko Vladyslav Yuriiovych, tax ID 3386115234, registered at Khrystynivka, Uman District, Cherkasy Region, Ukraine.

For all questions regarding personal data processing, users may contact us at founder.memoria@gmail.com.

10. Legal Bases for Personal Data Processing

Memoria processes personal data on the following legal bases:

performance of the agreement between the user and the Memoria service
the user's consent to personal data processing
Memoria's legitimate interest in ensuring service security, stability, and development
compliance with applicable legal requirements

Processing of specific categories of data is performed only within the purposes defined by this Privacy Policy.

11. Data Retention and Storage Location

Users' personal data is stored on servers of Hetzner or its infrastructure partners for the period necessary to provide the Memoria services.

Account data and user-created content are stored until the user deletes the account or submits a relevant request.

After account deletion:

core personal data is deleted or anonymized within a reasonable period
backup copies may be retained for up to 30 calendar days
after the backup retention period ends, the data is permanently deleted

12. User Rights Under GDPR

Users have the right to:

receive information about the processing of their personal data
access their personal data
correct inaccurate or outdated data
request deletion of personal data ("right to be forgotten")
restrict the processing of personal data
object to the processing of personal data
receive their data in a structured format (data portability)
withdraw previously granted consent to personal data processing
file a complaint with a competent personal data protection authority

13. Withdrawal of Consent

Users may withdraw consent to personal data processing at any time by contacting founder.memoria@gmail.com or by deleting their account.

Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of data processing performed before such withdrawal.

14. Third-Party Data

Memoria allows users to create family trees, memorial pages, and other materials that may contain information about third parties.

By uploading or publishing such data, the user confirms that they:

have all necessary rights, permissions, or other legal grounds to provide it
do not violate third-party rights
are solely responsible for the legality of publishing such information

If third parties make claims, responsibility for the legality of the published content lies with the user who added it.

15. Use of Artificial Intelligence (AI)

AI features are used only after an explicit user action.

Third-party AI providers may be engaged to process texts or audio files. Data is transferred only to the extent necessary to fulfill the user's request.

Memoria seeks to use services that provide contractual or technical confidentiality safeguards and do not use transferred data to train models without appropriate legal grounds.

16. Children's Data

If a user is under 16 years old, use of the service is allowed only with the consent of parents or legal representatives.

By registering or using the service, the user confirms that they have the necessary consent under the laws of their country of residence.

17. International Data Transfers

Due to the use of cloud infrastructure and certain technology partners, personal data may be processed or transferred outside the user's country of residence.

In such cases, Memoria takes reasonable measures to ensure an appropriate level of personal data protection under GDPR and other applicable laws.

18. Governing Law and Dispute Resolution

This Privacy Policy is governed by the laws of Ukraine, taking GDPR requirements into account where applicable.

Any disputes arising in connection with use of the service or personal data processing are resolved through negotiations, and if no agreement is reached, according to the jurisdiction of the courts and authorities defined by applicable law.

19. Other Provisions

Matters not regulated by this Privacy Policy are governed by the laws of Ukraine, GDPR, and other applicable legal acts in the field of personal data protection.

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 1 лютого 2026

iOS (версія для Apple App Store)

Ця Політика конфіденційності описує, як мобільний застосунок Memoria збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів iOS. Ми дотримуємося вимог Apple App Store, GDPR та міжнародних стандартів захисту приватності.

1. Які дані ми збираємо

1.1. Контактна інформація

Email
Імʼя та прізвище (обовʼязково)
Фото профілю (необовʼязково)

1.2. Контент користувача (User Content)

Користувачі можуть добровільно створювати та зберігати:

тексти, історії та біографії
фотографії
аудіозаписи
дані сімейного дерева
меморіальні сторінки
повідомлення іншим користувачам

📌 Важливо: Memoria не здійснює автоматичне сканування фотографій, включно з розпізнаванням облич, обʼєктів або осіб.

1.3. Ідентифікатори та технічні дані

анонімний ідентифікатор користувача
технічні дані сесії
тип пристрою та версія iOS
версія застосунку

1.4. Дані використання

взаємодія з екранами застосунку
використання функцій
анонімні crash-reports та технічні логи

Ці дані використовуються виключно для стабільності та покращення роботи застосунку.

1.5. Доступи до системних дозволів (iOS)

Застосунок може запитувати доступ лише за явної згоди користувача:

Камера — для створення фото всередині застосунку
Фотоальбом — для імпорту зображень
Мікрофон — для запису аудіо

Memoria не отримує доступ до цих ресурсів без дозволу користувача.

2. Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо дані виключно для:

реєстрації та авторизації користувачів
створення та відображення профілю
збереження контенту користувача
побудови та відображення сімейного дерева
роботи повідомлень між користувачами
створення історій і меморіальних сторінок
забезпечення безпеки та стабільності сервісу

2.1. Використання штучного інтелекту (AI)

Memoria використовує інструменти штучного інтелекту лише за явним запитом користувача.

ШІ активується тільки після натискання відповідної кнопки
Передається мінімально необхідний обсяг даних
Контент не використовується для навчання моделей ШІ
Аудіофайли видаляються після транскрипції
Автоматична класифікація або аналіз фотографій не виконується

3. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не передаємо і не використовуємо дані для реклами. Дані можуть передаватися виключно для роботи застосунку:

хмарні сервіси (зберігання та безпека даних)
AI-провайдери (обробка тексту або аудіо за запитом)
технічна аналітика (діагностика помилок)

Усі сторонні сервіси зобовʼязані дотримуватися стандартів захисту даних.

4. Приватність і контроль користувача

Користувач має повний контроль над своїми даними та може:

редагувати або видаляти будь-який контент
налаштовувати видимість профілю
обмежувати доступ до сімейного дерева
приховувати окремі історії або сторінки
видалити акаунт разом із персональними даними

Детальні інструкції доступні на сторінці Видалення акаунта.

5. Безпека даних

Для захисту інформації ми використовуємо:

шифрування передавання даних (HTTPS / TLS)
контроль доступу до серверів
резервне копіювання
захищене серверне зберігання

Попри це, жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.

6. Дані дітей

Застосунок не призначений для дітей до 13 років. Дані неповнолітніх родичів можуть додаватися лише дорослими користувачами, які несуть повну відповідальність за такий контент.

7. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни буде повідомлено в застосунку.

8. Контакти

З питань конфіденційності звертайтесь:

📧 founder.memoria@gmail.com

9. Володілець персональних даних

Володільцем та оператором персональних даних, що обробляються в застосунку Memoria, є ФОП Марченко Владислав Юрійович, ІПН 3386115234, зареєстрований за адресою: м. Христинівка, Уманський район, Черкаська область, Україна.

З усіх питань щодо обробки персональних даних користувач може звертатися за електронною адресою: founder.memoria@gmail.com.

10. Правові підстави обробки персональних даних

Memoria обробляє персональні дані на таких правових підставах:

виконання договору між користувачем та сервісом Memoria
згода користувача на обробку персональних даних
законний інтерес Memoria щодо забезпечення безпеки, стабільності та розвитку сервісу
виконання вимог чинного законодавства

Обробка окремих категорій даних здійснюється виключно в межах цілей, визначених цією Політикою конфіденційності.

11. Строки та місце зберігання даних

Персональні дані користувачів зберігаються на серверах провайдера Hetzner або його інфраструктурних партнерів у межах строку, необхідного для надання послуг Memoria.

Дані акаунта та створений користувачем контент зберігаються до моменту видалення акаунта користувачем або подання відповідного запиту.

Після видалення акаунта:

основні персональні дані видаляються або анонімізуються протягом розумного строку
резервні копії можуть зберігатися до 30 календарних днів
після завершення строку резервного зберігання дані остаточно видаляються

12. Права користувачів відповідно до GDPR

Користувач має право:

отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних
отримувати доступ до своїх персональних даних
виправляти неточні або застарілі дані
вимагати видалення персональних даних ("право бути забутим")
обмежувати обробку персональних даних
заперечувати проти обробки персональних даних
отримати свої дані у структурованому форматі (право на перенесення даних)
відкликати раніше надану згоду на обробку персональних даних
подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних

13. Відкликання згоди

Користувач має право у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом звернення на адресу founder.memoria@gmail.com або шляхом видалення свого акаунта.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних, здійсненої до моменту такого відкликання.

14. Дані третіх осіб

Memoria дозволяє користувачам створювати сімейні дерева, меморіальні сторінки та інші матеріали, що можуть містити інформацію про третіх осіб.

Завантажуючи або публікуючи такі дані, користувач підтверджує, що:

має всі необхідні права, дозволи або інші законні підстави для надання відповідної інформації
не порушує права третіх осіб
самостійно несе відповідальність за законність розміщення такої інформації

У випадку пред'явлення претензій третіми особами відповідальність за законність розміщеного контенту несе користувач, який його додав.

15. Використання штучного інтелекту (AI)

Функції штучного інтелекту використовуються виключно після явної дії користувача.

Для обробки текстів або аудіофайлів можуть залучатися сторонні AI-провайдери. Передача даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для виконання запиту користувача.

Memoria прагне використовувати сервіси, які забезпечують договірні або технічні гарантії конфіденційності та не використовують передані дані для навчання моделей без відповідних правових підстав.

16. Дані дітей

Якщо користувачу не виповнилося 16 років, використання сервісу допускається лише за згодою батьків або законних представників.

Реєструючись або використовуючи сервіс, користувач підтверджує наявність необхідної згоди відповідно до вимог законодавства країни свого проживання.

17. Міжнародна передача даних

У зв'язку з використанням хмарної інфраструктури та окремих технологічних партнерів персональні дані можуть оброблятися або передаватися за межі країни проживання користувача.

У таких випадках Memoria вживає розумних заходів для забезпечення належного рівня захисту персональних даних відповідно до вимог GDPR та інших застосовних норм законодавства.

18. Застосовне право та вирішення спорів

Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством України з урахуванням вимог GDPR у випадках їх застосування.

Будь-які спори, що виникають у зв'язку з використанням сервісу або обробкою персональних даних, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до компетенції судів та органів, визначених застосовним законодавством.

19. Інші положення

Питання, не врегульовані цією Політикою конфіденційності, регулюються чинним законодавством України, GDPR та іншими застосовними нормативно-правовими актами у сфері захисту персональних даних.